Bien sûr. Même si tu n’es pas certain de remplir toutes les conditions, tu peux nous contacter pour en discuter. Nous prendrons le temps d’évaluer ta situation et de te conseiller au mieux, que ce soit pour une aide directe ou pour t’orienter vers un autre service.

Oui. Si tu traverses une période difficile liée à une maladie, une hospitalisation ou une situation d’invalidité, tu peux faire une demande d’aide au Fonds. Chaque cas est étudié individuellement, avec bienveillance et discrétion. L’important est que ta situation entraîne une difficulté financière passagère ou un déséquilibre budgétaire important.

En principe, le Fonds intervient pour les membres de l’administration cantonale qui cotisent ou ont cotisé. Mais si un membre de ta famille est concerné indirectement par ta situation (par exemple un enfant à charge, un conjoint malade, etc.), cela peut être pris en compte dans l’évaluation du dossier.
Si tu es dans ce cas, contacte-nous directement pour en discuter : chaque situation est particulière, et nous sommes là pour t’écouter.

Oui. Si ta situation est urgente (par exemple, un risque d’expulsion, de coupure d’électricité, ou un problème médical important), signale-le-nous dès le premier contact. Nous faisons toujours notre possible pour traiter en priorité les demandes urgentes.

Une fois ta demande reçue, nous la traitons dans les meilleurs délais. Si nous avons besoin d’informations complémentaires, nous te contacterons directement par téléphone ou par email. Tu peux aussi nous écrire ou nous appeler à tout moment pour prendre des nouvelles de ton dossier. Notre objectif est de garder un contact simple, humain et réactif.

Oui. Si tu préfères parler de ta situation de vive voix, nous pouvons organiser un rendez-vous dans un cadre discret et bienveillant. Tu seras accueilli sans jugement, avec écoute et respect.

Non. Le Fonds d’Entraide est totalement indépendant des services RH et de l’administration cantonale. Ta démarche est confidentielle et ne figure dans aucun dossier professionnel. Elle n’a aucune incidence sur ta carrière, ton traitement ou ta retraite.

Non, il n’y a pas de plafond fixe d’aide attribué par an ou par personne. Chaque dossier est évalué individuellement en fonction de ta situation : l’objectif est de trouver une aide adéquate et proportionnée à tes besoins.
Cela dit, pour garantir l’équité entre tous, nous veillons à ce que les montants accordés restent cohérents avec les ressources cumulées du Fonds : si tu as déjà bénéficié d’un soutien important, nous pourrions proposer une aide plus ciblée ou temporaire jusqu’à ton rétablissement financier.

Oui, c’est important de nous en informer. Si ta situation financière s’améliore entre-temps ou si tu reçois un soutien d’une autre source, cela peut nous aider à adapter ou clôturer ta demande. Cela permet aussi de libérer des ressources pour d’autres personnes dans le besoin. Il ne s’agit pas de contrôle, mais simplement de transparence et de solidarité, valeurs essentielles du Fonds.

Oui, tu peux tout à fait nous envoyer ta demande même si tu n’as pas encore tous les documents. L’essentiel est de nous signaler ta situation rapidement. Tu pourras compléter ton dossier par la suite, au fur et à mesure. Nous restons disponibles pour t’aider à réunir ce qu’il faut.